Abren consulta pública para actualizar normas técnicas de rafting, canotaje y deslizamiento sobre olas

Santiago, 21 de septiembre de 2026. La Subsecretaría de Turismo, junto a Sernatur y el Instituto Nacional de Normalización (INN), iniciaron el proceso de actualización de tres normas técnicas de turismo aventura asociadas a actividades acuáticas. Como parte de este trabajo, se abrió una consulta pública que permitirá incorporar observaciones tanto de la ciudadanía como de personas, organizaciones y empresas vinculadas al turismo aventura.

Las normas que serán actualizadas corresponden a descenso en balsa o rafting (NCh2991:2006); canotaje (NCh2996:2006); y deslizamiento sobre olas (NCh3023:2006), que incluye surf, bodyboard, kneeboard y actividades similares.

Durante 21 días, entre el 21 de septiembre y el 11 de octubre, las personas interesadas podrán revisar los contenidos propuestos y formular sus observaciones. La convocatoria está dirigida especialmente a prestadores de servicios de turismo aventura, guías, asociaciones gremiales y organizaciones vinculadas a estas actividades, instituciones académicas y técnicas, además de actores públicos y privados con experiencia en las materias consultadas.

La participación en esta instancia es especialmente relevante debido a que parte de los contenidos de estas normas, determinarán exigencias reglamentarias aplicables a los prestadores, especialmente en materias de seguridad, parámetros y obligaciones. Por ello, los aportes recibidos durante esta etapa del proceso serán fundamentales para su actualización.

Al respecto, la subsecretaria de Turismo, María Paz Lagos, señaló que “la actualización de estas normas es muy relevante para seguir fortaleciendo el turismo aventura en nuestro país. Contar con estándares claros permite establecer certezas y responsabilidades para quienes desarrollan estas actividades, avanzar en mayores condiciones de seguridad y contribuir a una mejor calidad de los servicios. Todo esto impacta directamente en la experiencia de quienes practican turismo aventura y nos permite seguir avanzando hacia un sector cada vez más preparado y con mejores estándares”.

Por su parte, el director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, hizo un llamado a participar activamente del proceso: “Queremos invitar a toda la ciudadanía y a quienes forman parte del turismo aventura a ser protagonistas de una instancia clave para el desarrollo de esta actividad en nuestro país. Hasta el 11 de octubre estará abierta esta consulta pública, una oportunidad para compartir observaciones, sugerencias y experiencias que contribuyan a construir normas que permitan fortalecer la seguridad, la calidad y la sostenibilidad de nuestra oferta turística.

Un proceso que continúa

Esta consulta pública da continuidad al trabajo de actualización de las normas técnicas de turismo aventura, incorporando tres actividades no consideradas en el proceso anterior, que actualizó los estándares de 13 actividades e incorporó por primera vez el salto bungee. El trabajo se desarrolló entre octubre de 2024 y fines de 2025 con la participación de actores del sector público, la academia, gremios, prestadores turísticos y especialistas.

Con esta nueva etapa, el proceso avanza ahora en la actualización de las normas correspondientes a rafting, canotaje y deslizamiento sobre olas, incorporando nuevamente la participación de quienes cuentan con experiencia y conocimiento en estas actividades.

La consulta pública estará disponible entre el 21 de septiembre y el 11 de octubre de 2026 en el sitio web www.consultapublica.cl del Instituto Nacional de Normalización (INN). Para resolver dudas sobre el funcionamiento de la plataforma está disponible el correo electrónico: normalizacion@inn.cl.